连日来，北方新报正北方网对呼和浩特市消费者温先生给不满2岁的女儿购买的雀巢能恩幼儿配方奶粉，不仅出现变质，还吃出了虫子，孩子出现不良反应的情况进行了连续报道。记者上网查询后又发现，多家媒体曾经针对全国各地消费者在雀巢奶粉及其他产品里吃出虫子、金属碴、“干物”的情况进行过报道。

　　4月28日，记者再次与温先生取得联系时得知，此事仍未得到妥善解决。她女儿自从吃了有虫子的雀巢能恩幼儿配方奶粉后，连续多日出现了拉肚子、肠胃不舒服的症状。北方新报正北方网对此事进行报道后，一位自称是雀巢公司呼和浩特方面的女士给温先生打来电话，声称是受总公司委托询问孩子的身体状况金年会诚信至上。温先生如实告知了孩子连续多日拉肚子、肠胃不舒服的症状后，这位女士针对温先生女儿的身体情况，建议孩子在服用相关药物治疗的同时，配合该公司另一款雀巢安儿宁无乳糖营养配方奶粉给孩子喝，她说孩子喝了这款雀巢奶粉能够缓解肠胃不舒服的症状。

　　对此，温先生的家人持怀疑态度：“自从在雀巢奶粉中吃出虫子之后，我们对雀巢奶粉的产品质量已经彻底失去了信任。如今，雀巢公司一直没有拿出一个妥善解决问题的方案，还建议我们再去购买雀巢其他系列奶粉给孩子吃。如果再次吃出问题，谁来管？”

　　采访中，温先生表示，雀巢公司的那位女士在通话过程中也提出让他把那桶问题奶粉进行退货处理。对此，温先生的家人感到有些诧异，他们说：“在这桶雀巢奶粉为啥会出现虫子的问题没有弄清楚之前，我们就退了货的话，这个问题岂不是永远都说不清楚了？”

　　4月16日，记者按照雀巢公司相关负责人的要求，曾经给该公司发去了一份采访提纲，对方也明确表示已经收到了采访提纲。可是，记者一直没有得到雀巢公司的答复。4月28日上午，记者再次拨打雀巢公司相关负责人时，对方立即挂断了电话。（首席记者 张弓长）金年会金字招牌